Từ tháng 3/2025, VS789i hỗ trợ 12 kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền trung bình dưới 2 phút, rút tiền trong khung giờ hành chính hoàn tất dưới 15 phút theo dữ liệu vận hành nội bộ.
Giao dịch ngay
Hệ thống chấp nhận chuyển khoản qua các ngân hàng lớn (Vietcombank, Techcombank, VietinBank, ACB, MBBank, Sacombank), ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay), và thẻ cào viễn thông. Hạn mức tối thiểu mỗi lần nạp là 100.000 VND.
Nếu người chơi muốn thực hiện rút tiền theo quy trình hỗ trợ, tài khoản cần hoàn tất xác minh thông tin cá nhân (CMND/CCCD và số tài khoản ngân hàng). Số tiền rút tối thiểu 200.000 VND, tối đa 50 triệu VND mỗi lần.
Theo dữ liệu vận hành nội bộ, khoảng mức cao yêu cầu rút tiền được hoàn tất đúng hạn khi thông tin tài khoản khớp đúng. Hệ thống không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng của thành viên.
Trong khi chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử có tốc độ phản ánh nhanh nhất (1-trong thời gian ngắn), thì thẻ cào cần thời gian kiểm tra mã từ 5-10 phút. Trong trường hợp hệ thống ngân hàng bảo trì, thời gian có thể kéo dài thêm 15-30 phút.
Khi tài khoản mới xác minh cơ bản, hạn mức rút tối đa được giới hạn ở mức 10 triệu VND/ngày. Thành viên đã xác minh đầy đủ giấy tờ được nâng hạn mức lên 50 triệu VND/lần và 200 triệu VND/tháng. Chi tiết cấp độ hiển thị trong mục 'Thông tin tài khoản'.
Do đó, VS789i không thu phí nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử nhằm tối ưu chi phí cho thành viên. Thẻ cào có tỷ lệ khấu trừ dao động 18-25% tùy nhà mạng. Rút tiền không phí nếu trong hạn mức tháng, vượt hạn mức áp dụng phí 1% trên phần vượt.
Lần đầu rút hơi lo vì nghe nhiều chỗ khác kéo dài, nhưng mình nạp buổi sáng chơi tí rút chiều là về liền. Chuyển khoản Techcombank không mất phí gì.
Làm thế nào để giải quyết nhanh các thắc mắc phát sinh trong quá trình nạp rút tiền?
Thời gian xử lý thông thường dưới trong thời gian ngắn kể từ khi chuyển khoản thành công. Nếu quá thời hạn này, thành viên vui lòng kiểm tra lại nội dung chuyển khoản xem đã khớp với mã giao dịch hệ thống cung cấp hay chưa.
Thành viên cần truy cập vào mục 'Cài đặt tài khoản' và chọn 'Thông tin ngân hàng' để tiến hành cập nhật. Hệ thống yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD cùng sao kê ngân hàng chính chủ để đối chiếu. Quá trình kiểm duyệt này diễn ra trong vòng 2 đến 4 giờ làm việc. Các bước thực hiện cụ thể bao gồm:
Mỗi tài khoản được thực hiện tối đa 3 lần rút tiền trong ngày để hỗ trợ có quy trình bảo mật hệ thống. Ví dụ: thành viên có thể rút 5 triệu VND lúc 10h, 8 triệu VND lúc 14h, và 12 triệu VND lúc 18h.
Yêu cầu rút tiền gửi vào thứ 7 và chủ nhật vẫn được tiếp nhận bình thường. Tuy nhiên, thời gian xử lý thực tế sẽ phụ thuộc vào lịch làm việc của các ngân hàng liên kết. Trái ngược với ngày thường chỉ mất 15 phút, giao dịch cuối tuần có thể kéo dài từ 24 đến 48 giờ.
Quy định bảo mật nghiêm ngặt không cho phép thực hiện giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba. Tên chủ tài khoản nhận tiền bắt buộc phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên đã đăng ký trên hệ thống.
Hệ thống chỉ hỗ trợ thanh toán và hiển thị số dư bằng đơn vị tiền tệ VND. Mọi giao dịch bằng ngoại tệ khác sẽ không được chấp nhận trực tiếp. Nếu thành viên sử dụng thẻ quốc tế, ngân hàng phát hành sẽ tự động quy đổi số dư. Các yếu tố ảnh hưởng đến số tiền thực nhận gồm:
Thành viên cần sử dụng tính năng 'Quên mã PIN' để nhận liên kết thiết lập lại qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Ví dụ: sau khi nhấn yêu cầu, một mã xác thực gồm 6 chữ số sẽ được gửi ngay về điện thoại của bạn.
Lý do phổ biến nhất là thông tin ngân hàng chưa được xác minh đầy đủ hoặc số dư khả dụng không đủ. Trong khi các lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng có thể tự khắc phục sau vài giờ, lỗi vi phạm điều khoản cần phải có sự can thiệp của bộ phận hỗ trợ. Thành viên nên kiểm tra kỹ hòm thư cá nhân để nhận thông báo chi tiết về lý do từ chối.
